检查可读性与信息密度,不能靠“字数多不多”或“关键词出现几次”来判断。正确做法是:先确认页面是否让目标读者在最短时间内获得完整答案,再检查是否存在重复、空话、无关铺垫和难以扫读的段落。可读性解决“读得下去”,信息密度解决“读得值”。两者要分开检查,再合并判断。
很多已有页面改版时,会把信息密度理解成“把更多内容塞进同一页”。结果是段落变长、同义句反复出现、每个小节都在重复标题,读者反而找不到重点。信息密度的核心不是字数,而是单位篇幅内有效信息的数量。有效信息包括具体条件、判断依据、步骤、对比、限制和结果。空泛的“非常重要”“需要重视”“随着发展”属于低密度内容。
可读性也不是把句子改短就完成。可读性至少包含四件事:段落是否短、逻辑是否顺、术语是否解释、读者能否快速定位所需部分。一个句子很短但缺少主语的段落,仍然难读;一段话很长但结构清晰、有例子,也可能可读。
可执行步骤如下:
判断结果时注意适用条件:教程、政策说明、产品对比类页面,对可读性的要求高于散文式品牌故事;面向专业读者的技术文档,可以保留必要术语,但应在首次出现时解释。不要为了“好读”删掉判断条件,否则信息密度会下降。
对每个段落或列表项,依次问:
一个短例子:假设某页面原文写道“网站内容策略非常重要,好的内容能带来用户,差的内容会影响体验”。这句话没有给出任何可检查项。改成“检查每段是否回答了一个具体问题;如果一段既没有步骤、判断标准,也没有例子,就标记为待删或待补”,信息密度明显提高。这里的例子是假设,不是真实项目数据。
还要区分“必要重复”和“机械重复”。导航、标题、摘要中适度重复核心概念,有助于读者定位;正文中把同一句话换同义词写三遍,不会增加新价值。判断方法是:删掉重复句后,读者是否损失了条件、步骤或结论。如果没有损失,就可以删。
完成上述检查后,按以下顺序处理:
判断改进是否有效,可以做一个简单对照:让未读过该页面的人只看标题和每段首句,复述页面能解决什么问题、按什么步骤做。如果复述不出步骤或条件,说明可读性仍不足;如果复述内容与原文大量重复,说明信息密度仍偏低。
下一步,选取现有页面中流量或转化较重要的一页,按上面的清单逐段标记“保留、合并、删除、补充”,先完成一页的修改,再决定是否推广到其他页面。