首次沟通应该准备什么?核心不是准备一份越详细越好的需求清单,而是准备三样东西:你现在的实际状况、你能提供的协作条件、你想让网站承担什么任务。很多人误以为把想要的词和页面全列出来,对方就能直接给方案和报价,结果双方在错误的前提下谈,后面必然返工。下面按这个误解展开。
网站优化不是把词填进页面就结束。对方需要先判断你的网站当前处在什么阶段:是新站没有内容基础,还是有内容但结构混乱,还是流量有但转化差。不同阶段的处理顺序完全不同。
如果你一上来只给一串词,对方只能按词猜你的业务、猜你的目标页面、猜你的交付能力。猜出来的方案看着完整,实际执行时你会发现:页面归属对不上、内容没人写、改版排期冲突。返工往往就发生在这里。
更合理的做法是:先给业务信息,再给关键词。关键词是结果的一部分,不是沟通的起点。
不需要做成正式文档,用一页纸或一段话写清楚即可,但要真实。
这四类信息里,协作条件最容易被忽略,却直接决定交付是否顺畅。多人协作场景下,如果首次沟通没有确认“谁对接、谁验收”,后面每一次确认都会变成一次等待。
可以给,但要带上条件。建议用下面这种格式,而不是只写一个词:
词:郑州网站优化公司 → 希望对应的页面:首页或服务页 → 这个页面现在有没有 → 谁负责提供内容
这样对方能立刻判断:哪些词有现成页面可以承接,哪些需要新建,哪些页面内容没人写。假设你列了十个词,其中六个没有对应页面、也没有内容负责人,那这六个就不是本次能落地的部分。先谈能落地的,再谈需要补资源的。
判断结果也很直接:如果对方拿到你的清单后,只回复价格和时间,不问页面归属和内容来源,这次沟通的信息量就不够,后面大概率还要再谈一轮。
首次沟通不必敲定全部细节,但下面几项要问清楚,否则多人协作时责任会模糊:
这些不是不信任,而是把“交付清楚”提前说定。适用条件是:参与方超过两人、或网站改动会影响到其他部门。如果只有你一个人决策和执行,可以简化,但页面归属和内容来源仍要写下来。
把上面四类信息写成半页纸,再附上带页面归属的关键词清单,然后带着这份材料去沟通。沟通结束后,对照本文的验收项回看一遍:哪些问题对方没有回答,哪些信息你还没有提供。补齐这些缺口,比急着比价更能减少返工。